條款及細則

網站所有權

本網站是新創通集團有限公司(“新創通”“我們”“我們的”“我們的”)及其許可人的財產。這些條款和細則(“服務條款”、“條款”)適用於位於全球的新創通網站,以及由新創通、其子公司和附屬公司鏈接到www.syntroninc.com.hk的所有關聯網站(統稱為“網站”) 。這些條款適用於新創通通過網站或直接與我們聯繫銷售的產品。使用“您”、“您的” 、“客戶”和閣下等詞是指我們的客戶和網站訪問者。

協議

  • 閣下對本網站的使用受以下使用條款及條件(「使用條款」)規範。閣下使用本網站前,請細心詳閱以下條款。閣下使用本網站或本網站的任何部分,即代表閣下已閱讀本使用條款並同意接受其約束。
  • 我們保留通過在我們的網站上發布更新和/或更改來更新、更改或替換條款的任何部分的權利。您有責任定期檢查此頁面以了解更改。您在發布任何更改後繼續使用或訪問網站即表示您接受這些更改。
  • 這些是我們向客戶製造和銷售產品所依據的條款。這些條款將構成新創通與客戶之間的協議(“協議”)。
  • 閣下使用這網站,承認您已閱讀、理解並同意受本協議的約束。
  • 隱私政策管轄並適用於您對本網站的使用,並將其納入此處。您通過本網站提交的個人信息受我們的隱私政策約束。

網站的使用

  • 同意這些條款,即表示您至少已達到您所在國家或居住地的成年年齡。
  • 您不得將我們的產品用於任何非法或未經授權的目的,也不得在使用服務時違反您所在司法管轄區的任何法律(包括但不限於版權法)。
  • 您不得傳播任何蠕蟲或病毒或任何具有破壞性的代碼。
  • 違反或違反任何條款將導致您的服務立即終止。
  • 您同意不復制、複製、拷貝、出售、轉售或利用產品或服務的任何部分、服務的使用、服務的訪問或提供服務的網站上的任何联系方式,除非明示我們的書面許可。

下訂單

  • 所有產品圖片僅供參考。
  • 通過下訂單,您同意我們提供的設計和規格購買產品。您應該確保在訂購產品之前閱讀產品規格。
  • 產品僅於在選定的國家和地區內售賣。
  • 除非與我們達成協議,否則我們的產品不可轉售。
  • 我們保留隨時停止任何產品的權利。在本網站上提供的任何產品或服務的任何報價在被禁止的情況下均無效。

價格

任何購買事宜均應受獨立銷售合約的條款和條件所約束。價格不包括硬件的存儲、運費、稅費及運輸保險。所有價格如有更改,恕不另行通知。對於本服務的任何修改、價格變動、暫停或中止,我們不對您或任何第三方承擔任何責任。

支付

  • 價格不包括硬件的存儲、運費、稅費及運輸保險。
  • 啟動訂單履行需要全額付款和必要信息。

取消

要取消您的訂單,請在收到您的訂單之日起24小時內發送電子郵件至[email protected]。除此之外,不能取消訂單。您為產品支付給我們的訂金將不退還。

訂單接受/確認

新創通自行決定拒絕或取消任何訂單並限制訂單數量。在接受或處理任何訂單之前,我們可能還需要額外的信息。我們保留在收到您的訂單後隨時以任何理由接受或拒絕您的訂單的權利。如果我們在您收到賬單後取消訂單,我們將退還已收到的金額。

送貨

  • 只有在收到指定金額和需求信息後,才會安排送貨。我們將在議定時間內發貨。
  • 我們使用第三方貨運供應商來交付硬件產品,我們的交付條款受第三方供應商的條款約束。
  • 運費按重量收取,運費不予退還。
  • 通常,需要有人在送貨地址處理收貨。
  • 除非我們有過錯,否則我們不對丟失或不正確的交付負責。雖然我們將盡最大努力確保您的產品在合理的時間內到達,但我們不對超出我們控制範圍的延誤負責,例如,由於天氣、假期/季節性延誤、工業行動、流行病和任何其他事件或同類情況。
  • 如果客戶拒收包裹,他們將承擔我們將包裹退還給我們所產生的任何費用。被拒收的包裹由新創通保管,直到客戶為我們再次寄出該物品而付款為止。如果在第一次交付失敗後的7天內未收到付款,則該物品將被沒收。

退貨

  • 所有銷售都是最終的。
  • 訂單短缺、損壞、差異必須在收到您的訂單後24小時內聯絡我們。如果物品在收到時損壞或有缺陷,我們接受退貨。請在24小時內發送電子郵件至至[email protected],以獲得退貨授權。我們需要損壞或有缺陷物品,以及損壞物品的運輸箱的照片。
  • 我們將根據具體情況評估如何解決您的疑慮。如果確定缺陷在製造時存在或在運輸過程中損壞,我們很樂意與您合作糾正問題。
  • 所有退貨均以我們的最終批准為準。
  • 所有物品都需要在未使用、未清洗的情況下退回,並且必須附有原始發票及使用原始包裝。我們保留自行決定物品是否磨損的權利。
  • 在我們批准退貨後,我們將指示您將產品或部件退回我們在香港的辦事處。
  • 經我們核實退貨後,我們將向您發送更換產品或更換配件,費用由我們承擔。

保修

我們向客戶提供我們的產品,自發貨之日起12個月保修。如果您認為您收到的產品有缺陷,請發送電子郵件至 [email protected]。請提供聯繫方式和缺陷照片以供我們審核。未經我們事先批准,我們不對產品負責。我們將根據具體情況評估如何解決您的疑慮。如果確定缺陷是在製造時存在,我們願意與您合作糾正問題。

請保留您的送貨單作為購買憑證,以使您的保修有效。如果要求本保修服務,則必須出示此文件。保修僅對直接從新創通或新創通授權經銷商購買的第一位購買者有效。

保修期為自發貨之日起12月內,我們保證在產品因製造過程證明有缺陷的情況下提供維修服務。維修產品保用期為原產品剩餘保修期。保修僅在香港特別行政區有效及需要求客戶提供購買證明。

以下情況將導致本保修服務失效或不享有本保修服務:

  • 因濫用和誤用造成的故障或損壞,不限於維護不善、不正確充電、極性接反、安裝或存儲不當、過熱、物理損壞、凍結、水損壞、端子損壞、拆卸和改裝。
  • 因正常磨損或正常老化造成的損壞。
  • 產品序列號標籤,或出貨日期碼,或產品上的任何產品標識被修改、損壞或撕下。
  • 被盜或丟失的產品。
  • 因使用不符合我們規格的第三方組件或產品而造成的損壞。
  • 一切不能控制的原因所導致之故障或損壞,不限於衝突、動亂、閃電、洪水、火災、風暴、颶風、地震和類似的自然災害。

我們不提供任何其他類型的明示保證。在法律允許的範圍內,明確排除供應產品或服務的任何隱含權利或條款。在產生任何責任的範圍內,我們的責任將由我們酌情決定限於產品的維修或更換,或購買產品的費用。除此以外,我們不對買方或任何第三方遭受的任何特殊的、間接的、偶然的或類似的損害負責,包括但不限於利潤或業務損失的損害,或人身或財產損害。 

在保修期內,您的產品將免費維修,但不包括運費和手續費。雙向運費將由您承擔。如果產品包含多個配件,則僅維修有缺陷的部分或配件。包裝及說明書等如非有問題概不更換。根據本保修條款拆除的所有更換部件將成為新創通的財產。

退回產品時,請附上詳細的問題描述和您購買有關產品的憑證,並按照說明退回。請務必妥善包裝產品(最好使用原包裝)並郵寄。對於因運輸造成的損壞,我們概不負責。維修產品保用期為原產品剩餘保修期。

如果在保修期後出現問題,我們會收取維修費用,而雙向運費將由您承擔。

信息的準確性、完整性和永恆性

如果本網站提供的信息不准確、不完整或不及時,我們概不負責。本網站上的材料僅供一般參考,在未諮詢主要、更準確、更完整或更及時的信息來源的情況下,不應依賴或用作決策的唯一依據。任何對本網站材料的依賴均由您自行承擔風險。我們並不會對閣下因依賴我們網站所載資料的準確性所造成的損失承擔任何責任。

本公司保留權利,在任何時候,得不經通知為以下之事項: (1)基於任何原因,修改、暫停或終止本網站或其任何部份之開放或運作;(2)修改或變更本網站或其部份適用的政策或內容;以及(3)於有必要為定期或非定期之維修,修改錯誤,或為其他變更時,中斷本網站或其部份之運作。內容材料及服務有可能過期,本公司不承諾以任何方式更新材料及服務。閣下須定期閱讀本使用條款,以得悉最新版本之詳情。閣下登入及使用本網站,即代表閣下同意受本使用條款的最新版本的規範。

若使用本網站或對其內容有任何不滿意,則只能停止使用本網站。若您繼續使用本網站,則表明您同意此類變更以及接受此類變更之條款與條件的制約。

其他協議; 軟體、服務或存取

新創通可能根據您與我們簽訂的單獨協議 (均稱為「其他協議」) 之條款,提供產品 (如硬體或軟體)、服務 (如硬體維護、維修,或軟體維護、安裝或訓練) 或我們網站的存取權。任何其他協議中規定的新創通在任何產品、服務或存取權方面對您承擔的義務,僅遵從提供該產品或服務所遵守的其他協議,這些條款不應視為或解釋為對此類其他協議條款的變更。

例如,使用從 新創通 網站中下載的任何軟體 (以下稱為「軟體」) 時,如果有軟體隨附或含有的終端使用者授權協議 (以下稱為「授權協議」),就必須遵守該協議的條款 。除非您已接受授權協議之條款,否則不得安裝隨附或含有授權協議的任何軟體。如果軟體未隨附或含有終端使用者授權協議,則該軟體應視為材料,使用該軟體時須遵從此處所述條款。明確禁止複製或散佈任何軟體,除非該軟體隨附或含有的授權協議明確許可此類複

第三方網站的連結

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連結至本網站

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  1. 可以建立連結,但不得複製任何材料 (包括任何我們標誌);
  2. 不得圍繞任何材料建立導覽器或邊框環境;
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  5. 不得提供有關我們及其產品或服務的虛假或誤導性資訊;
  6. 不得包含可能被解釋為令人反感、具有攻擊性或具有爭議的內容; 以及
  7. 應僅包含適合所有年齡段的內容。

用戶評論、反饋和其他意見

如果應我們的要求,您發送了某些特定的提交(例如參賽作品),或者在我們沒有要求的情況下,您發送了創意、建議、提議、計劃或其他材料,無論是在線、通過電子郵件、郵寄還是其他方式(統稱為“評論”),您同意我們可以隨時不受限制地編輯、複製、發布、分發、翻譯和以其他方式在任何媒體中使用您轉發給我們的任何評論。我們沒有義務(1) 對任何評論保密;(2) 對任何評論進行補償;(3) 回應任何評論。監控、編輯或刪除我們自行確定為非法、冒犯、威脅、誹謗、誹謗、色情、淫穢或其他令人反感或違反任何一方的知識產權或條款的內容。

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知識產權

, 是新創通的商標或註冊商標。其他所有商標和版權的所有權歸各自擁有人擁有。

責任限制

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可分割性

本使用條款受香港特別行政區的法律管轄,閣下及我們同意接受香港法院的司法管轄權。而本政策每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本政策內有任何部分在任何司法管轄區被禁止或無法執行,只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效,但不會使本政策其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的合法性或可執行性均不會受到影響。

以上所有條款如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

聯繫

我們有關服務條款的問題請發送至[email protected]。 

適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄。對於與本政策有關的任何爭議,閣下及我們同意接受香港法院的司法管轄權。